Das Branchenbuch für faire Unternehmen
FAQ

1. Wofür soll LokalFairKauf gut sein, gibt es nicht schon genug Branchenbücher?

Der Einwand ist berechtigt. Wir meinen, dass sich LokalFairKauf von der Masse abhebt. Das Einmalige an LokalFairKauf ist der gesellschaftliche Anspruch, den wir an die Unternehmen bei uns stellen. Jedes Unternehmen unterzeichnet vor dem Eintrag in unser Branchenbuch einen vertraglich abgesicherten Ethik-Kodex. Darüber hinaus können zusätzlich Kriterien des gesellschaftlichen Engagements erfüllt werden, die dann im Eintrag des Unternehmens zu sehen sind.

Die Innovation unserer Seite liegt in der ungewöhnlichen Idee:

Viele Menschen verstehen sehr gut, dass es im Leben nicht nur darum geht immer mehr, immer günstigere und immer größere und aufregendere Sachen zu kaufen. Zur Qualität von Produkten gehören auch ganz andere Kriterien, besonders auch ethische Aspekte. Viele Menschen bemerken dann, dass Waren nicht fair gehandelt sind, ArbeitnehmerInnen ausgebeutet werden und die Zerstörung unserer Umwelt in Kauf genommen wird. Wer das bemerkt, entwickelt ein natürliches Interesse daran, Kaufentscheidungen und Konsumverhalten zu ändern. Wir wollen an dieser Stelle mit unserem Branchenbuch die Möglichkeit bieten, Kaufentscheidungen entlang gesellschaftlichen und nachhaltigen Kriterien zu treffen. Dazu haben wir zwei Funktionen für LokalFairKauf entwickelt: Eine erweiterte Suche, in der gezielt nach den Kriterien des gesellschaftlichen Engagements (unsere 13 Kriterien) oder auch Produktsiegeln (Bio-Siegel, Fair-Trade Siegel etc.) gesucht werden kann sowie Profilseiten der Unternehmen, aus denen alle Informationen entnommen werden können.

Die erweiterte Suche

Die erweiterte Suche bietet Informationen, um gezielt nach Unternehmen zu suchen, die den eigenen sozialen oder ökologischen Ansprüchen genügen. Ob barrierefreie Unternehmen, fair gehandelte Produkte oder umweltfreundliche Betriebsführung: Diese und viele andere Kriterien können von KonsumentInnen, die sich umfassend informieren wollen, abgefragt werden. Natürlich kann die Kriteriensuche mit einer Nahbereichssuche und einer Branchensuche kombiniert werden.

Profilseite der Unternehmen

Auf der Profilseite können Unternehmen sich und ihre Produkte vorstellen. Dabei haben sie vor allem die Möglichkeit, die Schwerpunkte ihres Engagements darzustellen und selbst zu erzählen, was ihnen besonders wichtig ist. Dies stellt eine wertvolle Informationsquelle für anspruchsvolle KundInnen dar.

2. Was sind faire Unternehmen?

LokalFairKauf will nicht bevormunden, sondern Orientierung bieten. Was "fair" ist, wissen Sie selbst am besten. Wir hoffen natürlich, dass unter den vorhandenen Kriterien etwas dabei ist, was Sie "fair" nennen würden. Sollte dies nicht der Fall sein und Sie eine Idee für ein neues Kriterium haben: schreiben Sie uns bitte an feedback@lokalfairkauf.de. Helfen Sie uns unsere Kriterien weiterzuentwickeln.

3. Ihr wollt wohl die Welt verändern?

Wer will das nicht? Nein, im Ernst: Wir können natürlich nur einen verschwindend kleinen Beitrag leisten. Aber wir glauben, dass viele Käuferinnen und Käufer zusammen eine ganze Menge mehr leisten können. Ein gutes Beispiel dafür sind ökologische Produkte. Politik und Wirtschaft wollen es nicht so richtig wahrhaben, doch es sind die vielen einzelnen Käufer und Käuferinnen, die sich immer öfter für Bio-Eier und andere Bio-Produkte entscheiden und dadurch einen ganzen Produktionszweig nachhaltig verändern. Uns geht es mit LokalFairKauf darum, dass Konsumentinnen und Konsumenten die richtigen Informationen bekommen, um die richtigen Entscheidungen treffen zu können. Allmählich werden sie so die gesamte Wirtschaft nachhaltig verändern. Dies klingt wie eine große Sache und tatsächlich glauben wir, dass sich immer mehr KäuferInnen ihrer Macht, ihres Gestaltungspotentials, aber auch ihrer Verantwortung bewusst werden. Wir wollen mit LokalFairKauf einen Teil zu dieser stillen Revolution des Marktes beitragen.

4. Warum kontrolliert Ihr die Angaben der Unternehmen nicht, bevor sie sich eintragen dürfen?

Wir wollen, dass sich gerade kleine und mittelgroße Unternehmen bei uns eintragen lassen. Eine aufwendige und vollständige Prüfung durch LokalFairKauf wäre zu teuer und für kleinere Unternehmen nicht zu stemmen. Was nicht heißt, dass wir die Angaben verdachtsbezogen nicht prüfen. Melden BenutzerInnen unserer Seite ein Unternehmen, gehen wir allen Hinweisen - ausnahmslos - nach. Dazu haben wir ein vierstufiges Verfahren entwickelt, das bei jeder Meldung durchlaufen wird.

Da die Unternehmen auf ihren Profilseiten ziemlich viel über sich selbst berichten, können KundInnen sich an diesen Informationen orientieren und viel über den Charakter der Unternehmen herausfinden.

Insgesamt glauben wir, dass Vertrauen eine gute Sache ist - auch und gerade in der Wirtschaft.

Mehr Informationen können zu diesem Verfahren in unseren AGBs nachgelesen werden.

5. Kann ich den Angaben der Unternehmen denn überhaupt vertrauen?

Sie müssen natürlich selbst entscheiden, wie viel Vertrauen Sie verschenken wollen. Nachdenken ist immer gut. Vergleichen Sie die Angaben verschiedener Unternehmen, um Angaben besser einschätzen zu können. Fragen Sie im Unternehmen vor Ort, wenn Ihnen etwas komisch vorkommt. Das Unternehmen prinzipiell immer die Unwahrheit sagen, um ihre Profite zu steigern, ist ein Mythos, der nach unseren Erfahrungen, vor allem auf kleine und mittelgroße Unternehmen sehr oft nicht zutrifft.

6. Warum kommuniziert Ihr nicht welche Unternehmen gelöscht wurden, weil sie Falschangaben gemacht oder gegen den Ethik-Kodex verstoßen haben?

Mit LokalFairKauf wollen wir zeigen was Unternehmen bereits leisten und nicht was sie nicht leisten. Wir wollen nicht anprangern sondern Wege aufzeigen, wie es besser geht.

Zum anderen haben Sie sicherlich schon bemerkt, dass wir uns über die Einträge der Unternehmen finanzieren, da die Zahlungsmoral von KonsumentInnen für gute Informationen im Internet bei ungefähr null liegt. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden die Finanzierung über die Einträge der Unternehmen sicherzustellen. Würden wir nun Unternehmen im Falle von Falschdarstellungen oder Verstößen gegen den Ethik-Kodex damit drohen, sie öffentlich bloßzustellen, wäre eine Finanzierung der Seite nicht mehr möglich. Daher haben wir uns entschieden "lediglich" den betroffenen Eintrag des Unternehmens zu löschen und uns bei schwerwiegenden Verstößen den Rechtsweg offen zu halten.

7. Einige der Unternehmen bei Euch machen vielleicht mal etwas Gutes, aber sind insgesamt doch eher zwielichtig. Warum tauchen sie trotzdem bei Euch auf?

Da die Unternehmen selbst entscheiden, ob sie sich bei uns auf der Seite eintragen lassen wollen, kann es natürlich vorkommen, dass ein Unternehmen kaum durch Engagement für Mensch und Umwelt hervortritt und vielleicht nur ab und zu eine eher kleine Spende leistet. Wir finden es dennoch wichtig, dass sich auch solche Unternehmen bei uns eintragem können.

Wir sind keine Zensurbehörde, die darüber entscheidet, wie viel Gutes ein Unternehmen tun muss, damit es für unsere KundInnen gut genug ist. Vielmehr glauben wir, dass unsere KundInnen auf Grund der Informationen in LokalFairKauf sehr gut selbst einschätzen können, was sie von den einzelnen Unternehmen halten sollen. Diese Möglichkeit wollen wir den KonsumentInnen nicht nehmen. Die Idee der Suchseite besteht gerade darin, die Möglichkeit einer informierten und qualifizierten Kaufentscheidung zu verbessern.

8. Warum habt Ihr so viele verschiedene Kriterien, aber das Wichtigste fehlt?

Verschiedene KundInnen haben verschiedene Interessen und verschiedene Ansprüche an Unternehmen. Wir wollen diese Vielfalt der Ansprüche unterstützen. Wichtig ist uns nur, dass die Kriterien über die herkömmlichen Aspekte des geringen Preises und der Produktqualität hinausgehen.

Wir glauben, dass die Kriterienauswahl trotzdem übersichtlich genug bleibt. Außerdem denken wir, dass viele KundInnen durch die Vielfalt der angebotenen Kriterien auf wichtige Aspekte Ihrer Kaufentscheidungen aufmerksam werden, die ihnen vorher noch nicht unbedingt bekannt waren.

Aus diesen Gründen haben wir auch ein Interesse daran, unsere Kriterienliste sinnvoll auszubauen. Wir möchten Sie an dieser Stelle ermutigen uns Ihre Kriterienvorschläge via Email an feedback@lokalfairkauf.de zu senden. Wir prüfen Ihren Vorschlag und diskutieren diesen gerne in unserem LokalFairKauf Blog.

9. Einige Eurer Kriterien scheinen nicht so bedeutsam zu sein. Warum ist beispielsweise eine Kinderspielecke wichtig?

Es macht natürlich einen Unterschied, ob Produkte fair gehandelt werden oder eine Kinderspielecke vorhanden ist. Doch für uns ändert das nichts daran, dass Kinderspielecken und eine soziale Orientierung der Unternehmensführung für die betroffenen Menschen sehr wichtig sind. Wir sehen daher keinen Grund, uns auf einige wenige Kriterien zu beschränken, sondern wollen möglichst viele Mosaike einer humaneren Wirtschaftswelt zur Sprache bringen.

10. Was kann ich tun, wenn ich herausfinde, dass ein Unternehmen Falschangaben macht?

Ihre Hinweise sind für uns sehr wichtig, damit es sich bei den gelisteten Unternehmen wirklich um die "besseren" Unternehmen handelt. Sie wissen über Falschangaben oder Verstöße gegen den Ethikkodex? Gibt sich ein Unternehmen familienfreundlich, hat aber Arbeitsverträge, die alles andere als das sind? Wurden Sie als Kunde von einem hier gelisteten Unternehmen betrogen? Wurden Sie als Zulieferunternehmen nicht pünktlich oder gar nicht bezahlt?

Bitte melden Sie Unternehmen über die Funktion "Unternehmen melden" und helfen Sie uns, die Güte von LokalFairKauf sicherzustellen. Diese Meldefunktion befindet sich relativ weit unten im Eintrag jedes Unternehmens. Jede Meldung durchläuft dann ein vierstufiges Beschwerdeverfahren.

12. Ein ganz wichtiges Suchkriterium (Tierliebe, Kaffee zum Selbstnachfüllen, etc.) ist bei Euch nicht aufgeführt. Warum nicht?

Für spezielle Suchanfragen bieten wir neben der Kriteriensuche noch die Stichwortsuche an. Wenn sich ein Unternehmen auf bestimmte Produkte spezialisiert hat oder ganz spezifische Merkmale im Verkauf, der Unternehmensorganisation oder ähnlichem erfüllt, dann wird das Unternehmen diese Besonderheit auf seiner Profilseite erwähnen. Die Stichwortsuche findet solche Einträge mit Leichtigkeit. Wer also beispielsweise eine bestimmte Fleischsorte aus biologischer Produktion sucht, kann die Volltextsuche zu Hilfe nehmen. Dasselbe gilt für Jeanshosen aus fairem Handel, Rechtsanwaltsbüros mit Kinderspielecke und vieles mehr.

Trotzdem kann es gut sein, dass wir ein allgemeines Kriterium übersehen haben, das in unsere Liste für die Kriteriensuche aufgenommen werden sollte. Schreiben Sie uns einfach, wenn Sie so ein Kriterium gefunden haben: feedback@lokalfairkauf.de

13. Mir fehlen in einer Branche bestimmte Unternehmen, die bestimmte Kriterien erfüllen. Wo finde ich die?

Je spezifischer Ihre Anfragen sind, desto größer wird die Wahrscheinlichkeit, dass es keine Treffer gibt. Wer beispielsweise im Umkreis von 5 Kilometern eine Rechtsanwaltskanzlei sucht, die ökologischen Strom bezieht, eine Kinderspielecke anbietet, ausbildet und eine gesellschaftlich engagierte Unternehmensführung besitzt, wird möglicherweise nicht fündig.

Das ist fraglos bedauerlich, doch manchmal lässt es sich nicht ändern. Manchmal jedoch gibt es doch auch gute Möglichkeiten, etwas zu tun.

Uns fallen zwei ein:

1. Sie können selbst auf Unternehmen zugehen und Ihnen vorschlagen, die fehlenden Kriterien zukünftig mit zu berücksichtigen. Vielleicht finden Sie sogar ein Unternehmen, das alle Kriterien erfüllt, aber noch nicht auf unserer Seite gelistet ist. Dann würden wir uns natürlich freuen, wenn Sie auf LokalFairKauf verweisen, denn die Seite lebt davon, dass alle mitmachen.

2. Schreiben Sie uns mit Ihrem Anliegen. Auch wir sind ständig auf der Suche nach Unternehmen, die sich auf LokalFairKauf listen könnten. Außerdem hilft Ihr Schreiben noch in einer anderen Hinsicht: Wenn wir mit einem Unternehmen sprechen und darauf verweisen können, dass KundInnen großes Interesse an bestimmten Kriterien haben, dann überzeugt das ein Unternehmen vielleicht davon, zukünftig mehr Wert auf dieses Kriterium zu legen.

14. Wie "parteiisch" sind eure Informationen?

"Wes Brot ich ess, dess Lied ich sing!" Demnach müssten wir das Lied auf die bei uns eingetragenen Unternehmen singen - aber was sollen wir da wo besingen? Unternehmen schreiben selbst was sie tun, wo sie sich verantwortlich fühlen und was sie bisher geleistet haben. Wir bieten lediglich den Ort, an dem sie ihre Informationen veröffentlichen können. Insofern sind alle Informationen, abgesehen von den Kriterien die wir vorgeben, klar subjektiv und repräsentieren die Sicht der Unternehmenen. Selbst bei einigen Kriterien, die keine festen Regeln vorsehen (Gleichberechtigung, hervorragende Arbeitsbedingungen, Energie und Umwelt), wird eine "subjektive Marke" des Unternehmens offenkundig werden.

Aber genau diese subjektiven, von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlichen, Angaben machen die Informationen unserer Meinung nach aufschlussreich.

Wo können wir parteiisch sein? Wenn, dann bei der Formulierung der Kriterien und bei den Ansprüchen des Ethik-Kodex. Wir könnten Unternehmen besser aussehen lassen, als sie sind. "Das kann ja jedes Unternehmen erfüllen!", "Zu schwammig!", "Willkürlich!", "Schönwetterkriterien!" Die Arbeit an den Kriterien sehen wir als fortlaufenden Prozess, an dem wir Sie ermutigen wollen, teilzunehmen. Wir sind offen für Vorschläge, Präzisierungen, neue Kriterien etc. LokalFairKauf ist ein Branchenbuch, das Ansprüche - und zwar ethische - an Unternehmen stellt. Dass die Kriterien und auch der Ethik-Kodex nicht der Weisheit letzter Schluss sind, ist uns bewusst.

15. Was bringt diese Seite eigentlich den Unternehmen?

Zunächst macht LokalFairKauf Unternehmen bekannter und wirkt auf die Kaufentscheidungen von KosumentInnen ein. Insofern macht sie Werbung für Unternehmen. Doch sie hat auch noch andere positive Effekte für Unternehmen, von denen wir hier drei aufzählen wollen:

1. Unternehmen sehen, dass sie mit ihrem Engagement nicht alleine dastehen und können sich so gegenseitig bestärken und motivieren. Gemeinsam werden die viel zitierten "Zwänge des Wirtschaftssystems" immer kleiner.

2. Darüber hinaus können Unternehmen ganz unmittelbar GeschäftspartnerInnen finden, bei denen sie sicher sein können, dass sie Ihren Ansprüchen genügen.

3. Schließlich müssen Unternehmen ihr Engagement nicht mehr verstecken, sondern können es auf eine Weise äußern, die unverbindlich bleibt und nicht den Verdacht erweckt, effektheischerisch zu sein.

Es ist ein Unterschied, ob man gezielt nach seinem Engagement gefragt wird und darauf eingeht, oder ob man jedem von sich aus davon erzählt.

16. Wie finanziert Ihr euch?

Wir finanzieren uns über die Einträge der Unternehmen bei LokalFairKauf. Jedes Unternehmen, das die Kriterien des Ethik-Kodex erfüllt und uns dies vertraglich zusichert, kann sich bei uns eintragen lassen. Größe und Umsatz des Unternehmens spielen dabei keine Rolle. Jedes Unternehmen bezahlt genau für die Leistungen, die im Rahmen des Paketes für den Eintrag festgelegt sind. Wir verfassen keine Profile und wir diskriminieren nicht Basiskunden gegenüber Premiumkunden bei Suchanfragen, indem die Einträge von Premiumkunden immer ganz oben stehen (obwohl man nach was ganz anderem gesucht hat).